消費生活相談員の消費者知識Vol.111

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・旅行予約サイトを通じて予約する場合は、店舗での予約と異なり、対面で詳しく説明を受けることができません。消費者自身が申込み完了前に契約条件や予約内容を十分に確認したうえで契約する必要があります。
・解約や内容変更等に関する条件は、原則契約内容にしばられます。申込み完了直後に入力ミス等に気づいても、無条件で解約・変更ができるわけではありません。申込みを完了する前に名前のつづりやメールアドレスを含め、旅行日程等の予約内容が正確に入力されているかよく確認しましょう。
・申込み時の予約内容が確認できる画面や契約後に送付される予約確認メール等は、旅行が終わるまでスクリーンショットや印刷等をして保管しましょう。
・困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください(消費者ホットライン188)。

■ひとこと助言
十分な確認を
出典：見守り新鮮情報第461号独立行政法人国民生活センター

消費生活相談について困ったときは、消費者相談員による消費者相談窓口にご相談ください。
相談専用電話：【電話】21-5717または消費者ホットライン「【電話】188」
相談専用メールアドレス：【E-mail】syouhi@city.ise.mie.jp
受付：平日午前9時～正午、午後1時～4時(祝日、年末年始除く)
場所：伊勢市役所本庁舎東館3階(伊勢市岩渕1丁目7番29号)