消費者トラブルにご用心!vol.55

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■相見積(あいみつ)もりをとっていますか?
住まいは、長く住んでいるうちにいろんなところが傷んできます。屋根工事や外壁の塗りかえ、クロスの張りかえ、お風呂やキッチンなど水回りの改修など、大きな出費だけに、どの業者に頼めばいいか迷ってしまうこともあるでしょう。そんなときには相見積もりをとることをお勧めします。相見積もりとは、金額やサービスの内容を比較するために、2つ以上の業者から同じ条件で見積もりをとることをいいます。

◇相見積もりのメリット
(1)業者ごとの価格や完成時期、サービス内容などを比較できる。
(2)どのくらいの金額が妥当なのか、相場が分かる。
(3)納得の上で業者を選び工事を頼むため、トラブルが少なくなる。
相見積もりは業者に対して失礼だからと遠慮する人もいますが、トラブルを防ぐためにも最初から条件を提示して「他社にも相見積もりを頼んでいる」ことをきちんと伝えてお願いしましょう。そして、業者を決めたらほかの業者に断りの連絡を入れるのがマナーです。「費用の面で折り合いがつかなかったので、申し訳ないが今回は見送らせてもらいます。」と伝えておけばいいでしょう。商品やサービスを正しく選ぶ知識と方法を持つことは、自分自身や家族を守ることにつながります。くれぐれも訪問セールスなどに、その場の判断で頼んでしまわないようにしましょう。

◇伊勢市消費生活センター
伊勢市・鳥羽市・志摩市・玉城町・大紀町・南伊勢町のみなさんの安全・安心な消費生活のための相談窓口です。消費者と事業者の間で起きたトラブルを解決するための助言や情報提供をするほか、必要に応じ話し合いのお手伝いをすることもあります。
また、契約をめぐるトラブルや商品・サービスに関する苦情などの相談や問い合わせなどを受け付けています。相談は電話または面談で行います。困ったときは一人で悩まず、気軽に相談してください。

■消費生活相談
受付時間：平日(祝日を除く)午前9時～正午、午後1時～4時
場所：伊勢市岩渕1丁目7番29号(伊勢市役所本庁東館3階)

問合せ：
伊勢市消費生活センター【電話】0596-21-5717
観光商工課商工労政係【電話】25-1156