【ふくちやまトピックス】市役所に行かずにタブレット端末でつながる

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■オンラインで福祉の窓口に相談
市内9か所に配置する地域包括支援センター〝よりそい窓口〟では、職員が高齢者や地域のみなさんの自宅を訪問し、生活上のお困りごとに関する相談に対応しています。
12月1日から、社会福祉課や障害者福祉課など、地域包括支援センター以外への相談が必要な場合に、職員が持参するタブレット端末を使用して自宅から各課にオンラインで相談できる仕組みを始めました。

○オンライン相談の流れ
(1)地域包括支援センター〝よりそい窓口〟の職員が自宅へ訪問。
(2)職員が相談を受け、障害や生活困窮、ひきこもりなど他課に関わる相談を受けた場合、持参するタブレット端末から各課にオンラインでつなぐ。
(3)円滑に話が進められるよう隣でサポート。

○相談対応できること
社会福祉課：経済的なお困りごとなど
障害者福祉課：障害福祉サービスに関することなど
高齢者福祉課：介護保険・高齢者福祉サービスに関することなど
子ども政策室：子育てに関することなど

問合せ：地域包括ケア推進課
【電話】48-9252【FAX】22-9073