◆相談事例
国際電話番号などから『NTTファイナンス』『NTT』のような名称をかたり、自動音声ガイダンスで「未納料金が発生しています。心当たりがある方は1番を押してください」とアナウンスがあった。そのとおりにすると「このまま支払わなければ裁判になる」と言われ、電子マネーを購入してID番号を読み上げるよう指示された。
◆アドバイス
・+1や+44などから始まる番号(国際電話番号)、例えば「+1312345678」「+44698765432」のような表示の電話には出ない、かけ直さないように
・海外との電話が不要な人は、発信着信を無償で休止できます。ただし、固定電話などが対象です。詳しくは問合わせてください。
問合先:国際電話不取扱受付センター
【電話】0120-210-364
・オペレーター案内…平日午前9時~午後5時
・自動音声案内…年中無休・24時間対応
相談先:
・市消費生活センター【電話】23-2136
・消費者ホットライン【電話】188〔いやや〕
問合先:まちづくり課市民相談室
【電話】23-2133
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