消費生活相談

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■会員登録のつもりが…別サイトでのサブスク契約に
◇事例
フリマアプリの新規登録をしようと「スタート」というボタンを押して、クレジットカード情報などの入力を完了した。
すると、身に覚えのない海外事業者の動画配信サービスにつながってしまい「無料お試し期間は5日間で、キャンセルがなければ月額約7,500円がカードから支払われる」と表示された。どうすればいいか。
(60代)

◇アドバイス
〇あたかもウェブサイト内の表示の一部であるかのようなデザインで勘違いさせ、消費者に認識させないままサブスク契約等に誘導する広告もあります。
〇「スタート」等の表示が、自身の登録しようとしているサイトの手続きボタンなのか、クリックする前によく確認しましょう。枠の端に小さい「×」印等があれば広告です。
〇クレジットカードの請求はこまめに確認しましょう。
〇不安に思ったら、最寄りの消費生活センターや警察、家族などの周りの人に相談しましょう。

■消費生活相談日と場所
消費生活相談窓口の広域連携をしていますので近隣市町でも相談可能です
相談受付時間：9：00～12：00、13：00～15：00