消費生活相談

28／43

■オンラインゲームで子どもの無断課金に注意!
◇事例
私(母)の名義で契約したスマートフォンを、小学生の息子も使えるように利用登録している。
スマホの利用料金は私がクレジットカードで支払っているが、最近、高額なキャリア決済料が発生していることに気づき、内訳を調べた。すると、この2カ月で約10万円がオンラインゲームの課金に使われていることが分かった。
(30代女性)

◇アドバイス
〇保護者の同意なく行った未成年者の契約は、民法上取り消せますが、保護者のアカウントでログインした端末機器で課金した場合、アカウント所有者(保護者)が決済したとみなされる場合があります。
〇フィルタリング等の設定や利用時のルール作りなど、子どもがインターネットを安全に使うための環境を整えましょう。
〇子どもに持たせるスマホは「ペアレンタルコントロール」機能を利用して、保護者がアカウントを管理しましょう。決済完了メールは保護者宛てに届くよう設定し、メールや料金明細を日頃から確認しましょう。

■消費生活相談日と場所
消費生活相談窓口の広域連携をしているので、近隣市町でも相談できます
相談受付時間：9：00～12：00、13：00～15：00