消費生活コラム vol.52

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注意したい悪徳商法や消費者トラブルについてお知らせします

■思いがけない高額請求に!?　格安の排水管高圧洗浄サービス

▽勧誘トーク例
「排水管の高圧洗浄が3千円」と書かれた投げ込みチラシを見て、電話で依頼した。作業が行われたが約4万円を請求され、仕方なく支払った。その後同じ業者が訪れ「汚水升を変えた方がよい」と言われ、見積書を出された。契約してしまったが、約22万円と高いのでクーリング・オフしたい。

▽ひとこと助言
・低価格を強調した広告を見て、排水管の高圧洗浄を依頼したところ、業者からさらなる点検や工事等を勧誘され、高額な費用を請求されたという相談が寄せられています。
・点検や工事等に関する専門的な技術や知識がない消費者が、突然提案された作業の料金や内容の妥当性を判断することは難しいため、無理にその場で判断しようとせず、少しでも違和感を覚えたときは作業を断るようにしましょう。
・地域の工務店など、安心して依頼できる事業者の情報を日ごろから集めておきましょう。
・クーリング・オフができる場合がありますので、困ったときはすぐに消費生活相談窓口等にご相談ください。

(参考：独立行政法人国民生活センター　見守り新鮮情報第474号から)

問合せ：住民課　くらしの安心・安全係
【電話】85-8171