こんにちは!消費生活相談員です!

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■子供のオンラインゲームの課金トラブルにご注意
○相談事例
カード会社から高額な請求を受け、明細書を確認したら、オンラインゲームで10万円が利用されていた。驚いて小学生の息子に聞くと、ゲームの課金について友達に教えてもらい、無断でカードを持ち出して使ったことを認めた。親が許可していない課金なので、返金して欲しい。

○アドバイス
・子どもがオンラインゲームで課金し高額請求を受けるケースでは、キャリア決済を勝手に使用してしまうケースもあります。
・家族でゲームについて確認し、ゲームを利用するときのルールを話し合いましょう。保護者は、子どもが利用するゲーム機や端末(スマホ・タブレット等)の機能、ゲームの仕組み(料金体系や決済方法)について確認し、「ペアレンタルコントロール」や「フィルタリング」の設定により利用を管理して、安全に利用できるようにしましょう。
・キャリア決済のパスワードやクレジットカード等の管理には十分注意し、利用明細は毎月チェックしましょう。

問い合わせ：嬉野庁舎　観光商工課
【電話】0954-42-3310