知っとこ!消費生活情報 第221回

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■『スタート』ボタンから思わぬサブスク契約に!?
▽相談事例
スマホで撮った動画を友人に送るため、動画転送サービスに登録しようとサイトを開いた。表示された『スタート』ボタンをクリックし、名前やクレジットカード情報などを入力したら、希望のサイトとは違う海外事業者とサブスクリプション契約(※)をしてしまったようだ。解約方法が分からないが、どうしたらよいか。(40歳代)
※サブスクリプション(サブスク)契約…月額料金などを定期的に支払うことで、一定期間、商品やサービスを利用できるようになる契約

サイトを閲覧中、画面に『スタート』『今すぐ視聴』などのボタンが表示されることがありますが、これらのボタンは海外事業者の広告であることがあります。ボタンが表示された場合、それが広告でないか確認しましょう(広告には、枠の端に小さい『×』印などがあります)。サブスク契約は、解約しないと利用の有無にかかわらず継続的に料金が請求されます。身に覚えのない請求があった時は、カード会社へすぐに連絡しましょう。

困ったときは、市消費生活センター(【電話】0942-85-3800、月～金曜日※祝日除く、9時～16時)へ