住所変更の手続きは「書かない窓口」でスムーズに

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「書かない窓口」を使うことで、手続きにかかる手間を軽減できます。ぜひご利用ください。

スマートフォン(スマホ)等での事前申請→窓口のタブレットで受け付け

■書かない窓口って?
市役所1階の住民窓口センターに設置している、デジタル技術を活用した新しい窓口です。事前申請を行い、あらかじめ必要な情報を入力しておくことで、窓口での手続きをスムーズに行えます
※出先事務所では利用できません

■書かない窓口でできる手続き
・転居届(市内での引っ越し)
・転出届
・転入届(※)
・世帯主変更など(事前申請はできません)
※マイナンバーカードを持っていて「引越し手続オンラインサービス」を利用した人は事前申請不要です

■書かない窓口のここが便利!
◆事前申請は自宅でいつでもOK!
▽変更後の証明書発行にかかる時間を短縮!
住所変更手続き後、新しい住所での証明書(住民票の写しなど)を発行できるようになるまでの時間が短くなります

◆住民異動届が手書き不要に!
▽住所変更に伴う各種申請書も手書き不要!
住所が変わったときのさまざまな手続きに必要な申請書(住民票の写し等の交付申請書、マイナンバーカード券面記載事項変更届、児童手当認定請求書など19種類)を、氏名などが印字された状態で発行できます

■書かない窓口の使い方
1)自宅のパソコンやスマホから事前申請サイトにアクセスし、必要事項を入力してください。質問に答えると必要な持ち物が表示されるので確認を

2)入力完了後に表示されるQRコードを保存してください(スクリーンショットか画面印刷)
※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

3)必要書類を持って市役所の住民窓口センターに行き、QRコードを提示してください

4)入力内容以外の項目を職員が聞き取り、システムに入力します

5)窓口のタブレット端末で届け出内容を確認し、電子ペンでサインをしてください

6)住民異動届やその他の手続きで使用する申請書を、氏名などが印字された状態で発行します→各窓口へ提出を

パソコンやスマホを持っていない人は職員が窓口で内容を聞き取って入力します
住民窓口センター　福﨑瑠実

■リモート相談窓口をご利用ください
リモート相談窓口は、出先事務所と市役所本庁を専用端末で結び、本庁に行かなくてもオンライン相談や電子申請ができる窓口です。ぜひご利用ください。
日時：平日の午前10時～正午、午後1時～5時(12月29日～1月3日を除く)
場所：広畑支所、白浜支所、安室サービスセンター
利用できる内容：保育所・こども園入所に関する相談や手続き

詳しくはこちら
ID：26045

▽リモート相談窓口の使い方
1)利用したい日の3開庁日前までにインターネットで予約してください
※姫路市オンライン手続ポータルサイトへのログインが必要です

2)予約した日時に出先事務所のブースへ行き、画面の案内に沿って、本庁職員を呼び出してください

3)本庁職員とオンラインで相談(最長60分)・電子申請

問合せ：デジタル戦略室
【電話】221-2393

この記事に関する問合せ：住民窓口センター
【電話】221-2351
ID：26089