消費生活センターからのお知らせ その申込み『定期購入』ではありませんか?

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低価格を強調する広告を見て、1回だけ、もしくは単品のつもりで注文したら「定期購入」だったという相談が多く寄せられています。特にインターネット通販サイトでのトラブルが多くなっています。通販サイトの最終確認画面で、価格や申込みの解除など重要事項を簡単に確認できる表示が義務付けられています。表示されていなかったり、誤認するような表示の場合は、申込みを取消せる場合があります。

■クーリング・オフ!
通信販売にはクーリング・オフはありませんが、新聞広告やテレビCM、インターネットなどをきっかけに電話をかけ注文した場合に、意図しない商品を勧誘された場合は、「電話勧誘」に該当し、クーリング・オフができる場合があります。

■定期購入の注意点《最終確認画面チェックリスト》
□定期購入が条件になっていませんか
□継続期間や購入回数が決められていませんか
□支払総額はいくらですか
□解約の際の連絡手段を確認しましたか
□「解約・返品できるか」「解約・返品できる場合の条件」など、返品特約や解約条件を確認しましたか
□お届け予定日や利用規約の内容を確認しましたか
☆申込む前に「最終確認画面」をスクロールして、最後まで確認しましょう
☆注文直後に表示された「割引クーポン」等の利用時にも再度確認しましょう
☆最終確認画面はスクリーンショットで保存しましょう

おかしいな、困ったなと思ったら、早めにご相談ください。
相談は無料で、秘密は厳守します。

問合せ：新温泉町消費生活センター(町民センター内)
相談受付：月～金曜日(祝日、年末年始を除く)
連絡先【電話】92-2070(直通)