クローズアップ豊岡(9)ー消費生活相談員の知恵袋 48ー

12／44

■「〇〇ペイで返金します」は詐欺かもしれません
ネット通販で商品を注文した消費者が、販売業者に「スマホの決済アプリを使って返金する」と言われ、誘導されるままスマホで返金手続きをするうちに、いつの間にか送金してしまった、というトラブルが起きています。

◇事例
ネット通販で7千円のアクセサリーを注文し、銀行振込みで代金を支払った。商品が届かないのでメールで問い合わせると「在庫が欠品しているため注文をキャンセルします。払い戻しは〇〇ペイで行います」と返信があった。無料通話アプリで友達登録をするよう求められ、その後送られたメッセージ内のリンクをタップすると〇〇ペイの画面が開いた。指示されるがまま何度か数字を入力した結果、相手に数万円送金してしまったことがわかった。(40代　女性)

◇アドバイス
代金を銀行振込みで支払っているにもかかわらず、返金は「〇〇ペイ」などのスマホ決済アプリで行うのは極めて不自然です。
リンクをタップすると決済アプリが開き、言われるままに操作してしまうと、返金してもらうはずがいつの間にか「送金」することになります。送金したお金を取り戻すことは困難です。「〇〇ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑い、相手の指示に従わず消費生活センターや警察に相談してください。

問合せ：豊岡市消費生活センター
相談受付：月～金曜日(祝日、年末年始を除く)　午前9時～午後4時
相談場所：生活環境課内
電話相談：【電話】21–9001

※ホームページに過去の知恵袋を掲載しています。