消費生活センターからのお知らせ

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■「お試し購入」の化粧品で皮膚障害?
SNSで表示された広告から「お試し」で定期購入した化粧品についての相談がありました。

▼相談事例
SNSでポイ活中に表示された広告を見て美肌クリームをお試し購入したが、顔が赤くなり、かゆみも出たので使用を止めた。「いつでも解約できる」という広告だったので、解約を申し出ると「4回の継続購入が条件」と言われた。肌に合わないので解約したい。
(60歳代　女性)

▼アドバイス
「お試し」「初回限定」「解約可能」等のネット広告のほとんどが定期購入と思われます。
インターネット通販はクーリング・オフができないため、注意が必要です。注文ボタンを押す前に、定期購入の商品かどうか、肌に合わなかった場合に返品できるかなどを確認しましょう。

▽肌に異常が生じたら、直ちに使用を中止しましょう。症状がひどい場合は、使用した化粧品を持参して皮膚科を受診しましょう。「肌にやさしい」などの記載があっても、合わない場合もあるので、慎重に検討しましょう。

定期購入の確認ポイント：
(1)1回限りの購入ですか?
「○カ月コース」「定期」「自動更新」などの表示があれば、2回目以降も届きます。
(2)2回目からはいくらですか?
「初回」と「2回目以降」の価格は違います。
(3)解約の方法は確認しましたか?
解約しようとすると連絡が取れない、追加支払いを求められることもあります。

▽困ったなと思ったら、消費生活センターにご相談ください。

問合せ：【電話】662-3170