ぴっぷ消費生活ニュース「ひとりひとりが気をつけよう」

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■中古自動車の売却トラブルに注意!
◇相談事例
インターネットサイトで中古車の査定を依頼したところ5社から連絡があり、その中の1社が自宅へ査定に来た。「ドアに修理歴がある。事故車なので15万円だが、今日すぐに引き渡せば25万円で買い取る」と、強引に契約させられ車を持って行かれた。30分後に「他社と比較したいので車を戻してほしい」と伝えたが「今から返すのは面倒だ。他社にはこちらから連絡する」と言われ、車を返してもらえない。解約して車を取り戻したい。(70歳代)
◇消費者へのアドバイス
・車の売却は、特定商取引法によるクーリング・オフの対象外。査定で「今日なら高く買い取る」などと急かされても、一度冷静に考えましょう。強引に売却を迫る事業者には「今回は査定をお願いしただけで、今は売らない」「他店と比べる」と伝え、きっぱりと断りましょう。
・契約後は、原則として契約書の内容に従うことになります。契約前に契約書をよく確認しましょう。特にキャンセル料の金額や発生時期の確認は重要です。
・車買い取りの事業者団体である一般社団法人日本自動車購入協会(JPUC)の消費者相談窓口(【電話】0120-93-4595)などにご相談ください。

困ったときはすぐに消費生活センターに相談しましょう
旭川市消費生活センター【電話】22-8228

問い合わせ先：工観光課　商工観光振興室　商工労働係