市立病院 連載コラム 経営再建の軌跡

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市立病院では、令和3年3月に策定した「経営再建計画」に基づき、経営改善に取り組んでいます。本コラムでは、収益向上策や費用削減策、新たな取り組みなどを、隔月で連載します。

◆第6回　患者支援センターの取り組み
地域住民の皆さまと医療機関との支援体制をより一層強化するため、令和4年に「患者支援センター」を組織し、地域医療連携係・入院支援係・退院支援係・医療相談係の4つの柱で入院治療・在宅復帰を支援しています。

◇地域医療連携の活動
地域医療連携係では、地域の医療機関へのあいさつ訪問の強化に取り組んでいます。
訪問先のクリニックからは、患者さまの紹介やCTなどの医療機器利活用の予約を頂いており、今後も定期的な訪問を継続するとともに、訪問先の医療機関・施設を増やし、顔の見える関係づくりに積極的に取り組んでいきたいと考えています。

◇入退院支援の活動
入院支援係では、入院決定の段階から患者さまの状況を聞き取り、入院前の生活状況を考慮して、必要な支援を円滑に受けられるよう調整し、退院後に元の生活に戻れるように支援しています。
退院支援係では、患者さまが退院後も安心して療養できるように、医療ソーシャルワーカー(MSW)や入退院支援看護師が中心となって院内外の多職種(医師、看護師、理学療法士、ケアマネージャー、在宅医療機関や介護福祉施設のスタッフなど)と連携し、患者さまの意向を尊重しながら退院後の相談や在宅サービスの説明・支援をしています。
患者さまが住み慣れた地域で暮らしを続けていけるように、入院前から退院後の生活を見据え、病棟看護師をはじめ、さまざまな職種と連携し、患者さまの生活の質の維持、向上に日々取り組んでおります。

◇患者相談窓口の活動
医療相談係では、患者さまやご家族の皆さまから医療・診療に関するご相談・ご意見をお受けしています。

患者支援センターの各係の連携が強化されたことで、医療の質と患者さまのQOL(生活の質)を高めることができるほか、診療報酬の加算算定による経営の質の向上にも貢献しています。
今後も経営再建計画の達成に向け、引き続き経営改善への取り組みを進めてまいります。

詳細：市立病院経営推進担当
【電話】382-5151