行政へのご相談受け付けます～行政相談委員～

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■行政相談とは…
役場が行っている仕事について、「不便・使いづらい・危ないなと感じること」・「どこで手続きをしたらいいかわからない」・「困りごとをどこに相談していいかわからない」などの苦情や意見・要望を聞いて解決していく制度です。

■行政相談の対象機関は…
・国の行政機関(北海道開発局・ハローワーク・労働基準監督署など)
・独立行政法人、特殊法人(年金事務所など)
・北海道や市町村　など

■浜中町の過去の行政相談改善事例
◇バス待合所が利用しやすくなりました!
相談内容：バス待合所の周辺に雑草が繁茂していて、利用しにくいので除草してほしい。
結果：年2回の除草を行うことで待合所が利用しやすくなりました。

◇バスの乗り降りが楽になりました!
相談内容：バス停付近に植えられている松の木が邪魔でバスが歩道に寄って停車することができない。そのため、バス利用者は車道からバスステップの高さに苦労しながら乗降車している。歩道から乗降車できるよう松の木を剪定してほしい。
結果：松の木が剪定され、バスが歩道近くに寄って停車できるようになったため、歩道から直接乗降車できるようになりました。

■他にも…
自転車で通行した方から相談のあった道道歩道の危険な凹みを補修対応してもらうよう働きかけ、応急的な穴埋め補修が行われた事例や自動車で通行した方が見つけた道路の間違ったカーブ警戒標識を修正してもらうよう働きかけ、すぐに交換対応となった事例があります。

■行政相談委員は、あなたと行政のパイプ役です。
皆さまから、年金・窓口サービス・登記・道路・河川・郵便など、役場の仕事に関する苦情や意見・要望をお聞きして助言をしたり、改善を図ったりします。

■浜中町を担当する行政相談委員は
藤枝敦子さんです。相談は無料で秘密は厳守しますので、お気軽に口頭、電話で行政相談委員までお申し出ください。
※電話番号は本紙参照。
※なお、ご相談は釧路行政監視行政相談センターでもお受けしています。
・行政苦情110番
【電話】0570-090110
・インターネット
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■令和5年度行政相談週間・特設行政相談所について
10月17日～23日は総務省が定める令和5年度の行政相談週間です。浜中町につきましては、下記のとおり特設行政相談所を開設します。相談者の秘密は厳守しますので、お気軽に藤枝さんへご相談ください。
日時：10月24日(火)13時～15時30分
場所：浜中漁業協同組合1階ホール