【網走市消費者相談室だより】こんな話に 気をつけて!

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■その注文、大丈夫ですか?
◇インターネットで注文するときの注意点
インターネット通販に関する相談の多くは、定期購入トラブルです。定期購入に関する表示のルールが整備されたことで、トラブルは減少しつつありますが、「商品が手元に届かない」、「事業者と連絡が取れない」などの相談は、いまだに数多く寄せられています。

・商品名でブラウザ検索は危険です
通販サイト内検索ではなく、インターネットのブラウザで商品名を検索した場合、詐欺サイトにつながる可能性があります。一見、大手の通販サイトに見えても、そっくり真似をしている詐欺サイトかもしれません。

・SNSの広告などから誘導されたサイトは要注意
欲しいと思った商品をSNSの広告から注文するのは危険です。誘導先のサイトは公式通販サイトなどから画像だけを盗用している「偽の販売サイト」かもしれません。

・実際の支払い手段が振込しかないサイト
画面上ではクレジットカードを選べるように書いてあっても、実際には選ぶことができず、振込しか支払い手段がないサイトは要注意です。特に振込先が個人名になっているものは危険です。実際に振り込みをしてしまった場合、キャンセルや返金などの被害回復は困難です。

問合せ：
・網走市消費者相談室【電話】44-7076
平日(月～金)10時～16時年末年始除く
住所…網走市駒場南1丁目4-1ふれあい活動センター内
・消費者ホットライン【電話】188
土・日・祝日10時～16時年末年始除く