【網走市消費者相談室だより】こんな話に 気をつけて!

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■契約前に必ず確認しましょう!
契約を結んでから後悔しないように、契約内容や条件を確認しておくことが重要です。

・何をいくつ購入するのか、どんなサービスを受けるのか明確ですか?
・代金はいくらですか、追加で必要になる支払いはありませんか?
・分割払いの場合、総支払額および支払期間を把握していますか?
・解約時の条項や委託金などの確認はしましたか?
・他社の商品やサービスと比較検討しましたか?
・通信販売の場合、返品・交換などの条件を確認しましたか?
・定期購入などの条件で、初回だけ安くなる契約ではありませんか?
・本当に今あなたに必要な商品・サービスですか?

★契約内容や条件には、契約書に書かれた内容だけではなく口頭で受けた説明も含まれます。
事業者から口頭で説明されたことが契約書に書いてあるか必ず確認してください。
★疑問点があれば理解できるまで説明を求めることが大切です。
★インターネットでの注文は通信販売のためクーリングオフはできません。

問合せ：
・網走市消費者相談室【電話】44-7076
住所：網走市駒場南1丁目4-1　ふれあい活動センター内
平日(月～金)10時～16時年末年始除く

・消費者ホットライン【電話】188
土・日・祝日10時～16時年末年始除く