消費生活相談Q and A

37／48

『“縛りなし”実は定期購入』

Q.SNSで「○○(歌手の名前)ライブ」と検索し、一番上に表示されたサイトにアクセスした。画面に制限時間のカウントダウンが表示されたので、急いでチケット2枚、約3万円をクレジットカードで支払った。購入後、このサイトを調べたら、海外の転売仲介サイトだったことがわかった。本当にチケットが届くかどうかも怪しいのでキャンセルしたい。
(30歳代・女性)

A.検索ワードに関連して、検索結果の上部に広告が表示される仕組み(リスティング広告)があります。一番上に表示されたサイトが公式の販売サイトと勘違いしたまま「残り○枚」という表示で、購入をせかされてしまうケースが見られます。SNSの運営事業者の利用規約では、トラブルが発生しても責任を負わないと定められており、一度支払ったお金を取り戻すことは困難です。あわてず、よく確認してから利用しましょう。困ったときはひとりで悩まずご相談ください。

消費生活のご相談は美幌町消費生活センター
【電話・FAX】72-0366
月～金曜日10時～16時(年末年始・土日祝日を除く)