消費生活相談Q and A

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訪問購入　クーリングオフしたが1つ足りない!!

Q.「不用な皿はないか」と電話があった後、訪問してきた業者に「貴金属はないか」としつこく言われ、早く帰ってほしかったので仕方なく数点、売ってしまった。しかし、業者が帰った後、落ち着いて考えると大事に使っているものまで渡していた。すぐに連絡し返品してもらったがネックレスが1つ足りない!連絡も取れなくなってしまった。(70歳代　女性)

A.訪問購入の場合、クーリング・オフ制度があります。契約書面を受け取って8日以内は、購入業者に物品の引き渡しを拒むことができます。
訪問される前に業者の名称、買取り物品の対象をしっかり確認しましょう。
訪問されてから、違うことを求められたらきっぱり断りましょう。突然訪れる訪問業者は、とにかく家に上がろうとする、長く話し込み個人情報を聞き出そうとする等、トラブルに巻き込まれる恐れがあります。安易に家に入れないこと、ひとりで対応しないことも大切です。
困ったときは一人で悩まず、早めにご相談ください。

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