DよりもXが大事

24／61

■スマートフォン持ってますか?
▽11/19(日)第23回消費生活展で調査を実施!
芽室町消費者協会主催の消費生活展に町のデジタル化の取り組みで出展しませんか?とお声掛けいただきました。
「デジタルというとっつきにくいものを町がどんどん取り入れる」という先入観が先行しているのではないかと感じていた担当は、町民の皆さんとの接点を持てるまたとない機会と思い、出展を決意。
9月に受講した研修で「世の中はスマホで便利になっていて、あらゆる世代が活用しているのに役場の手続きだけが取り残されていないか」という提起がありましたので、市場調査もかねて、スマートフォンを持っているかの調査を実施することにしました。

▽調査の内容
・スマートフォンを持っているか。(年代別)
・持っている方は、主に何に使っているか。
・持っていない方は、その理由

多くの方がスマホを持っていることが判明。一方で…

上の結果に加え、実際に町のLINE公式アカウントから情報を得ているというお声も。
一方で、LINEのごみの日アラートや子宮頸がん・乳がん検診申込フォームは「知らなかった」「ボタンが小さくて使い方がわからない」といったお声もいただきました。貴重なご意見を参考に改良していきたいと思います。
また、お持ちでない方も役場にお越しになった時にいかにスムーズに手続きを終えられるかといったこともしっかり考えていきます。ご協力ありがとうございました。

問合せ：政策推進課DX担当
【電話】62-9721(窓口2階7)【E-mail】s-dx@memuro.net