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自治体の皆さまへ

あなたの声は町の宝 ホットボイス(2)

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北海道芽室町

■「ホットボイス」ごみステーション放置ごみ対応への感謝
ごみの件ではがきを出した者です。
気になって夕方に2つのごみステーションをのぞいた所、きれいになっていました。役場の方にやっていただこうと思って連絡した訳ではなかったのですが、早目の対応、ありがとうございました。
私もできる限りきれいに保てるよう協力していきたいと思います。ありがとうございました。(女性)

■「ホットボイス」マイナンバー窓口職員の親切な対応に感謝
役場のみなさん、日頃から町民のために一生懸命に働いてくださりありがとうございます。手続きのため、役場に行く機会がたびたびあります。
かつては、正直に言うと、あまり良い記憶がなく、できるだけ行きたくない場所でした。
先日、マイナンバーカードの受け取りに、夜間窓口のやっている日に伺いました。
何人かの職員の方たちが、対応していましたが、どの人たちも、本当に親切にひとりひとりに対応してくれていました。
窓口で気持ちよく対応してもらい、すっきりした気持ちで帰宅することができました。ありがとうございました。
マイナンバーカードの悪いニュースが多く流れていて大変だと思いますが、職員さんたちがんばってください。(30代女性)

▽答えます
感謝のお言葉ありがとうございます。今後も町民の皆さまに真摯な対応を心がけてまいります。(環境土木課生活環境係)(住民税務課住民窓口係)

■「ホットボイス」広報誌の表紙が毎号子どもばかりでウンザリです
毎号、子供達ばかりの表紙で少々ウンザリです。
老人は町民じゃないって事?
中年は町民じゃないって事?
どういう意図で子供ばかり載せるのか?
昔は働く大人の表紙もありましたけどね~
もう少し視野を広くして下さい。(無記名)

▽答えます
この度は広報誌に対するご意見をいただきありがとうございます。ご指摘のとおり、子ども達の表紙が続いていたことは事実でありますが、子ども達の集まる場所やイベントへ取材に行くことが多かったため、表紙に活用する機会も多くなったもので、特別な意図はありません。
老若男女全ての町民の方に広報すまいるを手に取って読んでいただけるよう、良い写真だと思って手を伸ばしていただけるよう、魅をこれからも心がけていきます。
今後も、広報誌についてお気づきの点等がありましたら、お気軽に政策推進課広報広聴係までご連絡いただきますようお願いします。(政策推進課広報広聴係)

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