DよりもXが大事

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■芽室町DX推進ビジョンを策定します!
▽直面する課題の解決に向けて
2040年問題とも言われる人口減少、少子高齢化、そして、担い手不足などから地域経済の縮小といった大きな課題が想定されています。
そのような中で、これらの課題に対応するためには、日々進化するデジタル技術を戦略的に活用し、地域の課題解決や行政サービスの向上など、あらゆる分野で「デジタルの活用を前提とした改革への取組み」=DXが重要です。
今回策定する芽室町DX推進ビジョンでは、そうしたDXの推進のために必要な方向性を定めるものです。

▽まずはXを起点に
これまでもこのコラムのタイトル通り「D(デジタル)よりもX(改革)が大事」と言ってきました。ビジョンにおいても、まずはXの部分である既存のサービスの見直しから徹底的に取り組みます。
その際は、「サービスデザイン志向」と言って利用する人の立場に立った行政サービスとなっているかということを第一に考えていくことを、改めて徹底します。

▽いまいるところがあなたの芽室町役場
ビジョンの基本理念を「いまいるところがあなたの芽室町役場」としました。これは、住民の皆さんにとっても、職員にとっても共通の理念です。
住民の皆さんにとっては、各種オンライン手続きの拡充で、時間や場所に縛られずに、便利に役場の手続きを完了できることを目指します。
このようなことを言うと、なんでもかんでもオンライン化すると感じますが、そうではなく、引き続き役場にお越しいただける皆さんには、デジタル化によって快適になった窓口で、これまでのように何度も同じことを書かずに手続きが終えられるなど、便利さを実感していただけるよう取組みます。
また、職員にとっても多様な働き方への対応、現場対応の生産性向上など様々な観点で、役場の外でも効率的に業務を行うことができることを目指します。

▽まちづくり意見募集を実施中
本紙下記をご覧ください。

問合せ：政策推進課DX担当
【電話】62-9721(窓口2階7)【E-mail】s-dx@memuro.net