こんにちは!消費生活相談室です

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■契約中の電話会社を名乗りアナログ回線勧誘～別会社だったので解約したい～
▽事例
契約中の電話会社を名乗って電話があり「インターネットを利用していない場合は、アナログ回線に戻すと今より電話料金が安くなる。光回線の解約料と工事手数料計4万円を支払えば工事を行う」と言われて了承した。念のため契約中の電話会社に問合せると、「そのような電話勧誘は行わない」と説明され、別会社と契約したことが分かった。クーリング・オフで解約したい。(50歳代)

▽アドバイス
・事業者名、連絡先、契約内容、料金、契約期間や中途解約時の違約金の有無などを確認しましょう。
・本当に契約中の会社なのか判断したうえで、必要がなければきっぱりと断りましょう。
・特定商取引法の電話勧誘販売に該当する場合はクーリング・オフの対象です。
・光回線からアナログ回線に移行する手続きは、消費者自身でNTT東日本に申し込むことができますので、費用などについては同社に問合せましょう。

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相談日：
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第2・4水曜日…13時～15時

問合先：南空知消費生活相談室
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