町民の皆さんが安心安全に暮らすことができるよう、さまざまな相談事を受け付けるための窓口として平成26年5月に開設されたワンストップの相談窓口です!
■相談対応事例紹介
▽相談者「町内在住の親族」
相談内容:食べる物がなかったり、電話料金等を支払えていない。本人は働いていないので、どうしたら生活が安定するか相談に乗って欲しい。
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・対応経過
役場・社協の相談員で訪問。働きたいとの意思確認が出来たのと、当面の食糧がない事に困っていたので、就労支援とフードバンクの活用として「かみかわ生活あんしんセンター」と連携し対応。就業にも繋がり、現在は安定した生活を送っている。
▽相談者「町外在住の親族」
相談内容:親族が半年ぶりに訪問したら、電気が止められており、沢山の督促状が来ていた。何をどうしたら良いか分からず、はぴねすに相談に来た。
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・対応経過
役場・包括・社協で訪問し、状況把握し、本人と一緒に滞納等を整理。本人から食事に対する不安があったため、配食サービスへ繋ぎ、近くに親族がいないことから、民生委員と福祉委員の見守り体制へも繋いだ
■専門的な相談については、さまざまな関係機関と連携して対応しています!
・かみかわ生活あんしんセンター(生活困窮支援・家計改善支援など)
・旭川成年後見支援センター(成年後見・権利擁護)
・あさひかわ若者サポートステーション(若年者の就労支援)
他に、法テラス、警察、保健所、消費生活センター など
■無料法律相談のご案内
場所:旭川市市民相談センター(旭川市7条通9丁目 総合庁舎2階)
【電話】0166-26-1998(事前予約が必要です)
毎月第1~第4の木曜日 13:00~16:00
※1回の相談時間は1人20分以内
詳細は旭川市ホームページをご覧ください。
鷹栖町の方でも利用できます!
役場と社協で協力しています!
ひとりで悩まず、何か困ったらいつでも生活福祉相談センターへご相談ください。
【電話】0166-87-2112
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