(消費者コーナー)暮らしに役立つ豆知識

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◆通販サイトの定期購入トラブルにご注意!
◇こんな事例が!
SNSを閲覧中にダイエットサプリの広告が表示された。大幅な値引きと、使用するだけで痩せると思わせる画像に惹かれ、1回試してみようと注文した。注文後、定期購入ではないかと心配になり、販売業者へ直接確認をすると「定期購入が条件で2回目までは支払いが必要。初回分を定価に戻して購入すれば1回のみで解約に応じる。全て広告画面に記載している」とのことだった。もう一度確認しようとネットで広告を探したが、再度広告を見つけることはできなかった。

このような状況を回避するには、次の点に気を付けましょう。
(1)購入前に、販売サイトで「定期購入」の記載がないか、しっかり確認する。
(2)解約・返品が可能であるかを確認する。
(3)スマホなどで契約画面のスクリーンショットを撮り、保存する。
(4)解約可能と表記されていても、容易に解約ができない場合があるので、販売業者の情報や評判を入念に確認する。それでもトラブルになってしまった場合は、定期購入契約の内容が記載されていないことを理由に解約交渉しましょう。

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問い合わせ：商工観光課
【電話】66・4034