消費生活相談コラム

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■痩身目的などのオンライン診療トラブル
ーダイエット目的で数カ月分の糖尿病治療薬が処方される「定期購入トラブル」が目立ちますー

▽〔事例〕オンライン診療で処方されたダイエット治療薬が糖尿病治療薬だった
ネット通販でダイエットサプリを購入しようと思っていた時に、オンライン診療を知った。医師の処方であれば安心だと思い、オンライン診療を受け、2種類の薬が処方された。支払いはコンビニ決済を選んだ。処方された薬を調べると、糖尿病治療薬で副作用があることがわかった。自分には糖尿病歴がないため、不安になり、処方薬が届く前に解約の申し出をしたが、「1回目はキャンセルができない」と言われ、後日、薬が届いた。副作用の説明は受けておらず、1カ月分で2万円を超えるため、高額なので返品したい。
・痩身目的などのオンライン診療を受診するときは、処方薬も含めて医師からしっかりと説明を受けましょう。
・糖尿病治療薬は痩身目的の使用に関して、安全性と有効性は確認されていません。
・解約条件などについて、申込み前によく確認しましょう。

▽消費生活センター
トラブルにあった場合は、消費生活センターに相談しましょう。
日時：月～金曜日(祝日、年末年始を除く)9：30～12：00/13：00～16：00
場所：市役所分庁舎2階(商工観光課脇)

問合せ：消費生活センター
【電話】93-5348