消費生活相談コラム

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■その申込み、定期購入になっていませんか?もう一度「最終確認画面」をチェック!
年末年始に久しぶりに帰省する人は、身近な高齢者が消費者トラブルに遭っていないか確認しましょう。

初回980円のダイエットサプリを注文したつもりが3カ月ごとに届く定期購入になっていた。
SNSで初回980円のダイエットサプリの広告を見てクレジットカード払いで注文した。その後商品が届き、中身を確認したら6箱入っていて、代金も約2万円になっていた。1箱のみ980円で注文したつもりだったが、申込む際に「期間限定クーポンプレゼント」を選択したことで、約2万円の商品が3カ月ごとに届く定期購入になっていたようだ。
次回以降は解約したいが、事業者の電話番号にかけてもつながらない。どうしたら解約できるか。

▽アドバイス
・インターネット通販では、注文する前に販売サイトや「最終確認画面」の表示をよく確認しましょう。
・特定商取引法により、申込みの意思表示を取り消すことができる場合があります。
・不安に思った場合やトラブルが生じた場合は、消費生活センターに相談しましょう。

問合せ：消費生活センター
【電話】93-5348