とうがね消費ナビ

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消費者ホットライン【電話】188(いやや)

◆サンプルのはずが意図せぬ定期購入に
◇内容
新聞の折込広告で通常の半額の「拡大鏡」を見つけ、販売業者に注文の電話をした。その際「目に良いサプリメントのサンプルを送る」と言われた。後日拡大鏡とサプリメントが届いたが、同封の「明細書兼請求書」には、拡大鏡が「プレゼント」、サプリメントが約3千円と記載されていた。その後、2カ月連続で同じサプリメントが届いたのでおかしいと思い、「明細書兼請求書」を改めて確認すると「1年定期」と記載があった。注文した覚えはない。

◇アドバイス
新聞広告の通販やテレビショッピングなどの電話注文時に別の商品やサンプルなどを勧められ承諾したところ、そちらが主契約の定期購入になっていたという相談が寄せられています。
たとえサンプルでも、注文品以外のものを勧められたときは、興味がなければきっぱり断りましょう。興味を持った場合も、定期購入になっていないかなどを確認し、説明が理解できなければ断りましょう。
商品到着後は、明細書などで定期購入契約になっていないか確認することが大切です。意図せず定期購入になっていたら、すぐに販売業者に申し込んでいないことを伝えましょう。
困ったときは、すぐに消費生活センターなどにご相談ください。

◇消費生活相談
相談ガイドをご覧ください。相談は無料です。電話相談は通話料金が発生します。

問合せ：東金市消費生活センター(商工観光課内)
【電話】50-1238