とうがね消費ナビ

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消費者ホットライン【電話】188(いやや)

◆ネット広告で見た不用品回収　10倍以上の料金に
インターネットで1.5トントラックに詰め放題3万9,800円という広告を見て、不用品の回収を申し込んだ。作業当日、詰め込み後に事業者から注文依頼書兼領収書へのサインを求められ、金額を確認すると約65万円だった。不用品を運び出してもらわないと困るので、やむを得ずサインをしたが、作業前に金額について説明は受けておらず、支払いたくない。

◇アドバイス
・ネット広告やチラシに掲載された料金のとおりとは限りません。不用品回収を依頼する際は、事前に複数の事業者から見積もりを取り、料金や具体的な作業内容を比較検討しましょう。
・荷物の量や状態によっては、追加料金が発生する場合もありますが、作業開始前に、支払う見込み額を確認することが大切です。
・作業時は家族や周りの人に立ち会ってもらいましょう。
・クーリング・オフできる場合があります。困った時は、すぐに消費者センターなどにご相談ください。
相談費用：無料
※電話相談は通話料金が発生します。

問合せ：東金市消費生活センター(商工観光課内)
【電話】50-1238