消費生活センターだより

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■子どもが無断でゲームに高額課金!
使い方やルールを日頃から家族で話し合いましょう

◇事例
クレジットカードの利用明細に、150万円以上の身に覚えのない請求があった。
調べてみると、小学生の息子が家族共用のタブレット端末でオンラインゲームの有料アイテムを次々に購入し、150万円以上も課金をしていたことが分かった。
タブレット端末には父親のクレジットカード情報が登録されたままになっており、息子が使う時も利用できるようになっていた。

◇アドバイス
・保護者が知らない間に、子どもが無断でオンラインゲームに課金してしまったという相談が多く寄せられています。
・スマートフォンやタブレット端末などにクレジットカード情報を登録したままにしておくと、子どもが端末を使用した時に自由に課金できてしまいます。保護者はカード情報を削除しておくなど、クレジットカードを適切に管理しましょう。
・子どもが使う端末は、ペアレンタルコントロールなどを利用して、購入・支払いなどの制限をかけることも有効です。
・子どもが保護者の許可なく課金しないように、子どもが利用しているサービスやその決済の仕組みを理解し、使い方やルールを日頃から家族で話し合いましょう。

問合せ：消費生活センター
【電話】62-3134
休日を除く月〜金曜日　9：00〜12：00、13：00〜16：00
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