消費者の窓

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◆脱毛サービスの中途解約・清算トラブルに注意!
脱毛サービスの中途解約時に、高額な違約金を請求されたり、返金されないトラブルが男女を問わず増えています。事業者と連絡が全く取れなくなったというケースもあります。「期間・回数無制限」など長期間サービスで、高額料金を前払いしているケースが多いことから、トラブルが生じやすい傾向にあります。

◇クーリング・オフ、中途解約ができます
エステや美容医療の契約は、期間が1か月を超え、契約金額が5万円を超える場合には、「特定商取引法」の規制を受け、法定書面を受け取った日から8日以内であれば、クーリング・オフができます。また、クーリング・オフ期間を経過していても、中途解約をすることができます。中途解約の際、事業者が消費者に請求しうる金銭(違約金など)の「上限」は、法律で定められています。

◇トラブルに巻き込まれないためには
・契約は慎重に!
長期間にわたる契約は、引越しや多忙などで途中で通えなくなる場合が予想されます。契約をする際には、「途中で解約しなければならない場合」があることを想定して、慎重に契約しましょう。
・「断り切れなかった…」と後悔しないよう、迷ったときはしっかりと契約を断りましょう!
・当該事業者のHPや勧誘を鵜呑みにせず、契約前にしっかりと情報収集しましょう!

※詳細は消費生活センターに問い合わせください

◇消費生活相談(電話相談可)
日時：月〜金曜日　9：30〜12：00、13：00〜16：00

問い合わせ：消費生活センター
【電話】424-9116