令和5年11月11日(土)に発生した濁り水に関する対応について

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令和5年11月11日(土)から発生していた濁り水について、皆様に多大なるご迷惑とご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。すでに濁り水は解消していることを確認しており、水質についても、末端監視装置の濁度・色度・残留塩素等すべて基準値以内ということを確認しております。

濁り水発生の原因は、埼玉県が運営する大久保浄水場の定期点検の際に実施した県水受水停止作業においてバルブ操作をしたところ、錆の成分が配水池に流入したことによります。
今回の濁り水の解消のために流していただいた分の水道料金・下水道使用料については、和光市給水区域全域を対象に、2月及び3月請求分からそれぞれ2立方メートル相当分(家庭用の浴槽で約10杯分)を減額します。
・申請等は一切不要です。詐欺などにご注意ください
・使用した水量によって軽減額は異なります
・使用水量が20立方メートル以下の場合、基本料金内のため軽減にはなりません
詳細は、1月及び2月の検針時に検針票でお知らせします

◆濁り水に起因した損害が発生した方は下記へご相談ください
日時：2月29日(木)まで(土日祝日・年末年始は除く)9：00～17：00

◇コールセンター
【電話】0120-368-682

◇相談窓口
場所：市役所議事堂1階

問い合わせ：
水質について…水道施設課【電話】463-2153【E-mail】g0200@city.wako.lg.jp
軽減について…企業経営課【電話】463-2152【E-mail】g0100@city.wako.lg.jp