困ったらすぐにご相談を 消費生活相談

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■水漏れやトイレの修理・害虫駆除などで、広告と全然違う高額の請求をされた!
インターネットで「見積無料」「修理代(駆除代)数百円から」といった広告を見て業者へ依頼したところ、来訪した業者に現場で高額な料金を請求されたという事案が発生しています。

◇消費者へのアドバイス
・普段からトラブルに備え、安心できる事業者の情報を集めておくことが大切です。
・現場の状況次第では、広告通りの料金になるとは限らず、追加費用が必要な場合もあります。事前に作業内容と費用を確認しましょう。
・業者から現場で不安をあおられ、契約を迫られる、次々と高額な作業を提案されるなどの場合は、作業を断りましょう。
・自宅訪問を依頼した場合でも、広告の金額と実際の請求額が大きく異なるなどの場合は、クーリング・オフが可能な場合があります。

相談日：月～金曜(祝日を除く)10：00~12：00、13：00~15：30

問合せ：消費生活センター
【電話】049-252-7181