消費生活トラブル注意報(55)

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■その警告、本当に大丈夫?
パソコンやスマートフォンがウイルスに感染したという警告画面を表示させ、画面に表示されたサポート窓口に電話をかけさせて金銭をだまし取ろうとする「サポート詐欺」の相談が増加しています。
・事例
スマートフォンでインターネットを利用していたところウイルスに感染したという警告画面が表示された。その後、画面に表示された電話番号に電話をすると、大手ソフトウェアメーカーを名乗る人物から復旧のために修理代10万円の支払いをプリペイドカード型電子マネーで求められた。

◇今月のトラブル川柳
信じるな　偽の画面に　警戒を

◇ここにご用心!
・警告画面に表示された電話番号には絶対に電話をしない。
・電話をかけてしまい、支払いの請求をされても絶対に応じない。
・トラブルに巻き込まれた際には消費生活センターなど専門機関への相談を。

◇消費生活センター
場所：市役所1階消費生活センター
相談専用：【電話】2998-9204
受付時間：月～金曜午前10時～11時30分、午後1時～4時(祝休日、年末年始除く)

問合せ：消費生活センター
【電話】2998-9143