通信販売の定期購入時は、トラブルに備えて画面の保存を!

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▼事例
インターネットなどの通信販売の定期購入契約で、「いつでも解約できる」の記載があり安価な初回だけの購入でも大丈夫と思って注文した。ところが、2回目から高額になることが分かったので、解約したいが解約の対応期間が短いほか、業者と連絡が取れなくなった。

▽消費者へのアドバイス
注文を確定する前に必ず規約や最終確認画面で重要事項を確認しましょう。また、お得感を強調した広告や最終確認画面は、必ずスマートフォンのスクリーンショットやパソコンで印刷するなど保存しましょう。

問合せ：消費生活センター(市役所1階市民相談室内)
【電話】048-524-7321(直通)
受付時間：月～金曜日9：30～12：00、13：00～15：30(祝日を除く)