【くらしの110番】お金がもらえると思ったら、支払わされた!?

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■「高額当選」「支援金がもらえる」というメッセージに注意!
◆事例1
メッセージアプリに「1千万円当選。入金には手数料が必要です。」とメッセージがあった。手数料として、コンビニで購入したプリペイド型電子マネーの番号を撮影し、その画像と振込用の銀行口座をメッセージで返信した。その後も次々と請求があり、総額約50万円を支払った。「もう支払えない」と伝えると、「民事訴訟を起こす。」と脅された。相手のことは名前しか知らない。

◆事例2
「あなたは生活支援施策の支援金5億円の支給対象となりました。」というSMSが届いた。政府機関が関係しているようなことが書いてあり、「手続きについて」としてURLが載っている。本当だろうか。

◆主な特徴と問題点
メールやSMS、SNS、メッセージアプリなどに「〇億円が当選した。」「支援金がもらえます。」などのメッセージが届き、返信したところ「送金のための手数料」などと称してプリペイド型電子マネーで支払いを求められた、URLをクリックしたらクレジットカード入力画面になったという相談が寄せられています。
度重なる請求に対し、支払いをしても、結局お金はもらえません。また、相手の事はインターネット上の情報しか知らず、どこの誰に返金を求めれば良いのか分からない、連絡が途絶えて返金してもらえないといったことになります。

○消費者へのアドバイス
(1)高額な金銭を得られるというようなメッセージが届いても返信や連絡、URLをクリックしないようにしましょう。
(2)プリペイド型電子マネーでの支払いを求められたら、だまし取られるおそれがあるので警戒しましょう。相手に伝えた電子マネーの情報(電子マネーを利用する際に入力する数字列やかな文字列など)を相手に利用された場合、電子マネーを取り戻すことは困難です。
(3)メールやSMS、SNS、アプリのブロック機能やフィルター機能などを利用し、不審なメッセージが送られてこないようにじゅうぶん気をつけましょう。

困った時には、お近くの消費生活センターなどにご相談ください。消費生活センターへのお電話は、消費者ホットライン【電話】「188」へ。

■白岡市消費生活センター相談日
相談曜日：月曜日～金曜日(祝日を除く。)
相談時間：午前10時～正午、午後1時～3時
場所・連絡先：市役所2階　【電話】0480-93-7700

問合せ：埼玉県消費生活支援センター熊谷
【電話】048-524-0999　午前9時～午後4時(土・日曜日、祝日を除く。)