あなたは大丈夫!? 消費者トラブル注意情報 Vol.127

14／27

■インターネット通販トラブル　代引き配達で偽物が!
◇事例
SNSを見ていたところ、国内ブランドの下着の広告が表示された。公式通販サイトの広告と思い、リンク先になっていた通販サイトにアクセスして、下着2枚を5,000円で代引き配達で注文した。後日、宅配業者に代金を支払って荷物を受け取り、開封して商品を確認したら偽物だった。通販サイトの画面は残しておらず、販売業者の情報はメールアドレスしかわからない。宅配業者には「荷物を開封した後は受け取り拒否はできない。返金はできない」と言われた。送り状の依頼人の欄には、発送代行業者と思われる事業者の連絡先が記載されていて、販売業者の情報は不明である。(60歳代)

◇アドバイス
・「偽物」が届く通販サイトには、(1)大幅に値引きされている(2)日本語の字体、文章表現がおかしい(3)代引き配達しか選択できない(4)送り状の依頼人が販売業者の名称とは異なっているなどの特徴がよく見られます。少しでも怪しいと感じたら取引は控えましょう。
・代引き配達で宅配業者などに代金を支払って商品を受け取ってしまうと、後で商品が「偽物」だとわかっても宅配業者からの返金は困難です。代金を支払う前に、送り状に記載されている「依頼人」の情報を確認し、注文した販売業者とは違う場合は、代金を支払わず、受け取りを拒否しましょう。困った時は、中津市消費生活センターにご相談ください。

■今月の消費者問題法律相談(※要事前相談)
多重債務や消費者の契約トラブルなどの相談に弁護士が無料で応じます。
日時：12月20日(水)　13時30分～15時30分
場所：市役所　3階　市民安全課

問合せ・申込先：中津市消費生活センター
【電話】22-1120