消費者相談

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■偽サイトで注文してしまったら

Q　偽サイトでクレジットカードの情報を入力して商品を注文しました。商品は届いていませんが、どうすればよいでしょうか。

A　相手方に取り消しやキャンセルといった商品の発送停止を通知しましょう。また速やかにクレジットカード会社へ連絡し、カードを利用停止にします。

助言　不正利用されないようにカードの番号を変更することも有効です。詳細は当センターまでご相談ください。

※掲載した相談事例は、当時の法令や社会状況に基づいた内容であり、同様の商品・サービスであっても、個々の状況により、解決内容が異なる場合があります。

ゆうゆうセンター1F　人権と暮らしの相談課　消費生活センター
【電話】891-5003