消費生活トラブル

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・ひとりで悩まず相談を

■退会したのに月謝の引き落としが続くのはなぜ?
Q　先月に学習塾を退会しましたが、今月もクレジットカードで月謝を支払っており(銀行口座引き落とし)、カード会社には来月も支払いが続くと言われて納得がいきません。

A　この学習塾の規約を確認すると、毎月10日までに退会手続きをしないと、翌月退会になると記載されていました。またクレジットカード支払いの場合、引き落としが1か月後にずれることもあるので、規約、申出日、カードの締め日や引き落とし日を確認しましょう。

助言　月謝制の習い事等では、退会申出時期と規約解除時期がずれることは珍しくなく、事業者によってその期間も異なります。

※当時の法令や社会、個別状況等で解決が異なる場合があります。

問合せ：ゆうゆうセンター1F　人権と暮らしの相談課　消費生活センター
【電話】891-5003