すみよしひとよし No.50

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■ちょっとした気づきが、地域の見守りを支えています。
～住吉区地域見守り相談室から～

◆住吉区地域見守り相談室
主任CSW　矢野　麻衣子(やの　まいこ)さん
東淀川区など8年間の相談員経験を経て、現職に。各種機関と連携した見守り支援を行う。

人と人とのつながりが希薄化するなかで、地域で安心して暮らし続けるために、重要な役割を持つ地域見守り支援。住吉区では平成26年10月より区内の4つのエリアに福祉専門職(CSW：コミュニティソーシャルワーカー)を配置。さらに平成27年5月よりCSWの拠点となる「地域見守り相談室」を区役所内に設置して、高齢者の方・障がいがある方・子育て中の方やご家族、地域等からのさまざまな福祉に関するご相談をお受けしています。
今回は地域見守り相談室の方にお話しを伺いました。ご自身のこと、周りの人のこと、気になることがあれば、まずは相談してみてください。

◆地域見守り相談室とはどんなところですか?
◇地域における日頃の見守り活動を推進・サポート
住吉区地域見守り相談室は「地域における要援護者の見守りネットワーク強化」を目的に、住吉区社会福祉協議会が大阪市からの委託を受け、見守り支援事業を実施しています。
見守り相談室は福祉の専門職(CSW)を配置し、必要な支援につながっていない方などが適切な支援へつながるよう活動しています。見守りのネットワークを強化するため、町会の方などとともに地域における見守り活動を推進し、医療•福祉・教育機関等とも積極的に連携を図り、顔の見える関係を構築しています。
相談無料、秘密は厳守いたしますので、まずはご相談ください。

◆地域見守り相談室の3つの役割を教えてください
◇必要な支援につながっていない方をいち早く発見するネットワークを強化
(1)地域の見守り活動への支援
要援護者への災害時支援と、日頃の見守り活動が一体となった「地域見守り支援システム」を構築するため、区役所とともに「災害時要援護者支援台帳」の整備に努めています。対象者の方に郵送や訪問により意向を確認し、必要であれば支援につなぎます。
集約した情報はリスト化し、区内12地域の地域活動協議会で見守り活動に役立てていただいています。地域住民の皆さんだからこその、日々の気づきや情報をもとに、災害時に一人でも多くの方を支援できるよう、地域の方々と一緒に見守り活動を進めています。

(2)孤立世帯への専門的対応
「家族が引きこもっている」「子育てに悩んでいる」「近所にゴミ屋敷がある」など、支援につながらず制度の狭間で困っている方などをCSWが訪問。様々な事情からご自身でSOSを発信できない方にもねばり強く訪問し、お悩みや困りごとを丁寧にお聞きして、見守り活動や福祉サービス等につなぎます。

(3)認知症高齢者などの行方不明時の早期発見
認知症高齢者などが行方不明になった場合、事前登録した氏名や特徴などの情報を協力者に一斉にメール配信し、早期発見や保護につなげます。登録は見守り相談室で随時受付しています。その際、適切な福祉サービスを受けられていない方に対して、認知症支援のオレンジチームなどと連携して、必要な支援につなぐこともあります。

◆区民の皆さんにメッセージをお願いします
◇皆さんとともに活動を続けながら地域の福祉力の向上に貢献したい
訪問活動では、最初は玄関を開けてくれなかった方が、次第に心を開いてくださったり、生きることを半ば諦めていた方が医療や福祉につながったことで、前向きになられたりと、地道な活動の大切さを痛感しています。私たちの活動は、地域の皆さんのご協力があってこそ成り立ちます。一人ひとりへの支援はもちろん、地域の福祉力の向上に貢献できるよう活動を続けていきます。

■あなたのお近くに気になる方はいませんか?
気になる方に「気づく」ためのポイント
例えば…
・同じものを大量に購入している
・急激にやせてきている
・歩き方が不安定
・夜遅くに外で出会う
・季節に合わない服装をしている
・カーテンが閉めっぱなしになっている
・新聞・郵便物がたまっている
・ごみがあふれている
・洗濯物が干しっぱなしになっている
・電気がつけっぱなしになっている
…などなど
気になる方がいたら地域の担当CSWへご相談ください。

最近〇〇さんの姿を見ないけど…
近所の○○さん、なんだか最近様子がおかしいかも…?
※日頃からのあいさつなどが有効です!

◆相談窓口
◇我孫子・東我孫子中学校区
連絡先：四恩学園【電話】6608-2110【FAX】6607-2511
担当：永栄(えいよう)CSW

◇三稜・墨江丘中学校区
連絡先：住吉区地域見守り相談室【電話】4703-5806【FAX】4703-5807
担当：中村CSW

◇大和川・我孫子南中学校区
連絡先：住吉区地域見守り相談室【電話】4703-5806【FAX】4703-5807
担当：佐藤CSW

◇住吉・大領中学校区
連絡先：ライフサポート協会【電話】6678-1355【FAX】6678-1501
担当：辻CSW

◇地区がわからない時は
連絡先：住吉区地域見守り相談室【電話】4703-5806【FAX】4703-5807
担当：方ヶ部(ほうかべ)CSW

◆住吉区地域見守り相談室(区役所4階43番窓口)
【電話】4703-5806【FAX】4703-5807　※月～金　9時〜17時30分(祝日・年末年始除く)
お待ちしています!

問合せ：保健福祉課　2階26番窓口
【電話】6694-9857【FAX】6694-9692