9月は「高齢者福祉月間」(3)

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◆どこに相談していいか分からない　そんな時は見守り相談室へ
年齢や障がいの有無によらず、福祉についてのお困りごとに対応する北区見守り相談室。4人のコミュニティソーシャルワーカー(CSW)が、どこに相談していいか分からない、制度の狭間に陥りがちな課題を受け止め、地域福祉コーディネーターや関係機関とも連携しながら解決に向けた支援をします。
介護福祉士と社会福祉士の資格を持つ東江渉さんはCSW3年目。今気になっているのは、若者にも増えている「セルフネグレクト」の問題です。なかなか相談できる先がなく、自分が困っていることに目を向けられていない。「子どもの頃は学校でカバーされていたものが、卒業して社会との関係が少しずつ減っていき、大人の引きこもりや孤立につながっていく。そうなる手前で話ができる人が1人でもいることが大事で、専門機関とつながれば改善されることもあるはず。見守り相談室が、相談先の一つになれば」と話します。
見守り相談室では、電話相談に加えて、LINEでの相談も受け付けています。「まずは気軽に相談してもらえるようにと考えています」と東江さん。

【電話】06-6313-5567(平日　9時～19時、土曜　9時～17時30分)

LINEはこちら
【HP】https://line.me/ti/p/Hu-THuBttQ

・お気軽にご相談ください

◆高齢者の介護や福祉・医療の困りごとは、地域包括支援センターにご相談ください
地域包括支援センターは、高齢者やその家族のための介護や福祉などに関する総合相談窓口です。高齢者の皆さんが住み慣れた地域でいきいきと暮らし、生涯を通じて自分らしく暮らせるよう、保健師や看護師、ケアマネジャー、社会福祉士などの専門知識を持った職員が連携して支援します。必要なサービスにつなぐため訪問を行うこともあります。

▽本人の権利を守る取組
高齢者への虐待を早期に発見・防止するための活動や「成年後見制度(※)」の利用を促し、悪質な訪問販売や詐欺などの消費者被害防止のための情報を提供します。
※認知症、知的障がい・精神障がいなどにより判断能力が不十分な人に対し,法的に権限が与えられた「成年後見人」等が、本人に代わって福祉サービスの利用契約や適切な財産管理を行うことで、その人の生活を支援する制度

▽介護予防ケアマネジメント
介護保険の認定で「要支援」となった方へのケアプラン作成や、さらに介護度が進まないよう予防事業の適切な利用のお手伝いをします。

▽こんな時はお気軽にご相談ください
・介護保険や福祉・医療などのサービスをどう利用したらいいか分からない
・自分のしていることは高齢者への虐待になるのか確認したい
・最近、物忘れが多く、お金の管理も不安になってきた
・買い物や掃除など、日常生活の困りごとを頼みたい

▽YouTubeで楽しい動画も配信中
北区地域包括支援センター管理者　伊藤さん

・YouTubeチャンネルに「教えて!包括さん!」「おうちde体操」といった動画の投稿や、「包括だより」の発行など様々な媒体を使って情報を発信しています。また、北区の花、バラを頭に乗せた公式マスコットキャラクター「ふぃりあ」も作り、区民の皆さんに親しみを持っていただけるよう努めています。

北区地域包括支援センターYouTube
【HP】https://youtube.com/channel/UCwCsoxXpFGMFcMK3fJFuWlQ

▽介護保険サービス利用もお手伝い
北区大淀地域包括支援センター管理者　小山さん

・ヘルパーの派遣、デイサービスや車椅子の利用、手すりの設置など、介護保険サービス利用の手続きを支援しています。ご自宅に訪問してお手伝いすることもできます。また、地域に向けて、介護予防体操や認知症の講演会なども開催していますので、お気軽にお問合せください。

◆困った時はまずお電話を!
A　北区地域包括支援センター
【電話】06-6313-5568
神山町15-11(北区在宅サービスセンター内)
担当地域：滝川・堀川・西天満・菅南・菅北・北野・梅田東・北天満・済美・曽根崎・堂島・中之島

B　梅田東地域総合相談窓口(ブランチ)
【電話】06-6372-0804
芝田2-10-39(大阪府済生会中津病院　西棟1階)
担当地域：梅田東・北天満・済美・曽根崎・堂島・中之島

C　北区大淀地域包括支援センター
【電話】06-6354-1165
長柄中1-1-21(ハートフルかのう内)
担当地域：豊仁・豊崎東・中津・大淀東・大淀西・本庄・豊崎

D　豊崎地域総合相談窓口(ブランチ)
【電話】06-6371-6233
本庄西2-6-15(藤ミレニアム内)
担当地域：本庄・豊崎

◆みんなの気付きで高齢者虐待を防ぎましょう
身近でこんなことはありませんか?それは虐待のサインかもしれません。
・汚れたり、破れた服を着ていたり、異臭がする
・家から怒鳴り声、悲鳴が聞こえる
・年金などの収入があるのに「お金がない」と訴える
・最近、姿を見なくなった

「虐待かも?」と思ったらご相談ください。(相談者の秘密は守られます)
・北区役所福祉課【電話】06-6313-9508
・北区地域包括支援センター【電話】06-6313-5568
・北区大淀地域包括支援センター【電話】06-6354-1165
・梅田東地域総合相談窓口【電話】06-6372-0804
・豊崎地域総合相談窓口【電話】06-6371-6233