市政ニュース

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■市民サービスの向上に対話型のAIを活用
◇ChatGPTでFAQ自動生成・整理
市は、市ホームページで公開している市民からの質問への回答(以下、FAQ)の充実と整理を目的に、Chat(チャット)GPTを活用したシステムの実証実験を開始しました。株式会社グラファーと連携し5月～8月の期間にFAQを新たに自動生成したり、既存の回答を読みやすく整えたりします。作成したFAQは職員が確認した後に随時ホームページ上に追加します。取り組みを通して、総合コールセンターへの問い合わせに対する回答時間の削減や品質を高め、市民サービスのさらなる向上を目指します。

問合せ：広聴相談課
【電話】841・1559【FAX】846・8861

■パスポートのオンライン申請開始
◇いつでもどこでもスマホで申請可能
6月1日からパスポートのオンライン申請を開始します。紙申請では申請時と交付時に2回来庁が必要ですが、オンライン申請では交付時のみ来庁。
対象：日本国籍を有し、枚方市に住民登録があり、マイナンバーカードを持っている人。
申込：マイナポータルアプリに対応したスマートフォンで申請可能。有効中のパスポートが必要です。初めてパスポートを申請する人・有効中のパスポートがない人・氏名や本籍などの変更がある人は戸籍謄本を簡易書留で市パスポートセンター(〒573-0032枚方市岡東町12番1号ひらかたサンプラザ1号館201号)へ(封筒の裏面に申請者全員の氏名・受理番号を記載)。発行までの所要日数は約2週間(戸籍謄本の提出が必要な人は戸籍謄本を同センターで受理してから約2週間)。詳細は市ホームページ参照または同センターへお問い合せを。

問合せ：市パスポートセンター
【電話】807・8777【FAX】807・8778

■枚方住んだら最大30万円
◇令和5年度新婚夫婦などの新生活を支援
市内に住む新婚夫婦の住宅取得・賃借費用、所有住宅のリフォーム、引越し費用を最大30万円補助します。対象は令和5年度中に婚姻届を提出し、受理された夫婦(婚姻日時点の年齢がともに39歳以下)で、令和4年の所得(給与所得者の場合は収入額から給与所得控除額を差し引いたもの)の合算が500万円未満の世帯。パートナーシップ宣誓制度利用世帯も対象。
申込：市役所別館5階子ども青少年政策課に事前に相談の上、同課にある申込書(市ホームページから取り出し可)に所得証明書などの必要書類を添えて来年3月末までに同課へ。郵送(〒573-8666)可。詳細は市ホームページ参照または同課へお問い合わせを。

問合せ：子ども青少年政策課
【電話】841・1375【FAX】843・2244

■公・民の視点で異変を察知
◇(株)京阪互助センターと協定締結
市は5月16日に株式会社京阪互助センターと高齢者と障害者の見守り活動に関する協定を締結しました。同社が地域で巡回するときの高齢者・障害者の見守り活動や異変を発見した際、市に通報することなどで協力します。同社代表取締役社長の齋藤強さんは、「行政と協力して、市民の日々の生活を支えるお手伝いができれば」と話しました。

問合せ：健康福祉総合相談課
【電話】841・1401【FAX】841・5711