消費者ワンポイント講座

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■ねずみ、白アリ、ゴキブリ、ハチなどの害獣・害虫がでたら?
家の中で害獣や害虫が出たらどうしますか?ネット検索で事業者を探すかもしれませんが、業者選びは慎重にしなければいけません。

◇相談1
一人暮らしの娘の部屋でゴキブリがでたので、「ゴキブリ駆除550円～」とネットに掲載されている事業者に電話した。「料金は作業をしてみないとわからない」と言われたが、訪れた事業者は「薬剤をまくので外出してほしい」と言い、外に出された。本当に作業をしたかわからないが、作業代5万8千円を請求された。

◇相談2
家にねずみが出たのでネット検索で見つけた事業者に来てもらったが、「柱がカビだらけでこのままだと家が傾く」などと言われ不安になり、ねずみ駆除だけではなく、床下換気扇、家の補強など100万円以上の工事契約をした。
事業者を呼ぶと罠をしかけたり、穴を塞いだり作業費がかかります。さらに事例のように、依頼していない床下換気扇などの工事契約をせまる場合もあります。家が傾くなどと言われると不安になりますが、高額な契約をする場合は必ず、本当に必要な工事なのか2社以上から見積もりを取ってください。
事例のように、広告の金額と大きく違う金額での契約や、予定の内容以外の契約をした場合は、クーリング・オフが可能で、契約書を受け取った日から8日以内であれば無条件で解約が可能です。また、契約後8日を過ぎても、クーリング・オフや取消しが可能な場合もあります。

◇ワンポイント
駆除や工事などは特に、事業者選びを慎重にしましょう。ホームページなどで安い金額を書いていても、家に来てから高額な契約をせまることがあります。金額に納得できない場合、特に現金で支払いをしないこと。「今日支払ってもらえれば安くする」などの誘い文句にはのらないでください。不安なときは消費生活センターにご相談ください。

問合せ：柏原市消費生活センター
【電話】072-972-1554
相談日時…水曜日を除く平日の10時30分～16時(要予約)