COLUMN[コラム]消費生活相談員コラム～消費生活ウォッチング～

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■中古車売却トラブル〜契約は慎重に〜
最近の半導体不足による新車販売台数の減少や高齢者の運転免許の返納なども影響し、中古車売却トラブルが増加しています。

○事例1
インターネットの一括査定サイトに入力した途端、数社から電話があり、その中の1社が査定に来た。今すぐに契約すると高価格で買い取ると言って強引に車を持っていってしまった。他社の査定額と比較したい。

○事例2
店舗に出向き、キズや修復歴を正直に告げたうえでの査定額に納得し契約した。しかし、翌日別のキズが見つかったので50万円減額すると言われ納得できない。

○事例3
インターネットで探した事業者に査定を依頼した。来訪した事業者は特別に50万円で買い取ると言うので、その場で契約した。ところが別の事業者に60万円で買い取ると言われ、最初の事業者にキャンセルを伝えると高額なキャンセル料を請求された。

○アドバイス
車の売却はクーリングオフ制度が適用されません。その場で契約せず冷静によく考えましょう。また、キャンセル料に関しては金額とともに、どの時点から発生するのかなど、しっかりと確認することが大切です。不安に思った場合やトラブルになった場合は、消費生活センターや一般社団法人日本自動車購入協会(【電話】0120-93-4595　平日午前9時〜午後5時)に相談しましょう。

問合せ：買い物や契約で困った時は
【電話】56-0700