こちら消費生活センター

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日常生活での商品の購入やサービス利用にともなうトラブル、契約などの問題を解決するためのページです。

■ネズミの駆除を依頼したら広告の値段と大きく違う高額料金
相談事例：自宅にネズミが出たので、ネット広告で「一軒家約5,000円～」と記載があった業者に電話をして見積もりを依頼した。業者が来て「とりあえず見積っておいて後で不要なものを省いていく」と言い、ネットの表示価格と大きく違う60万円の高額な見積書(駆除作業代金、薬剤代、侵入口閉鎖工事代金などが書かれていた)を渡された。

◆「害虫・害獣駆除サービス」のトラブルに注意!
ゴキブリやハチなどの害虫や、ネズミなどの害獣を駆除してもらおうと、インターネット検索で出てきた格安料金を提示する業者に来てもらったところ、ネットの表示とかけ離れた高額料金を提示されたといった「害虫・害獣駆除サービス」の相談が寄せられています。

◆こんな手口に要注意‼
・基本料金500円から
・24時間365日受付
・見積もり無料
・追加料金なし

▽インターネット上に記載されている料金と実際の料金がかけ離れている
「基本料金500円～」「一軒家約5,000円～」といった、サイトや広告に格安料金を表示し、実際には表示価格とかけ離れた金額を提示する。

▽消費者の不安をあおり、契約を急かす
「このままでは大変なことになる」「今なら安くなる」「はやく駆除した方が良い」などと不安をあおり契約を急かす。

▽強引に作業を行い高額な代金を請求
作業内容や価格について事前に説明もなく強引に作業を行い、高額な代金を請求する。

◆慌てず、まず相談しましょう!
○害虫・害獣への対処方法や、困った際に相談できる窓口
(一社)大阪府ペストコントロール協会
害虫相談(有害昆虫、不快害虫、樹木害虫、有害鳥獣、殺菌消毒などのご相談)
【電話】06・6942・1891
受付日時：平日午前9時～午後5時　※お盆・年末年始(12月29日～1月4日)を除く。

◆ワンポイントアドバイス
(1)極端な低価格を表示するサイトや広告には要注意!
(2)できる限り複数社から見積もりを取って比較・検討する!
(3)不安をあおったり、契約を急がす業者とは契約しない。

■FMいずみおおつ「こちら消費生活センター」毎月最終水曜日放送中!
毎月、ラジオ「FMいずみおおつ」で、泉大津市消費生活センターに寄せられた相談事例を紹介するとともに、消費者トラブルに巻き込まれないための対処方法や注意情報をお伝えしています。ぜひお聴きください!
放送日時：8月28日(水)午後2時～2時15分

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場所：市役所1階
受付時間：月～金曜日午後1時～4時
【電話】0725・33・1131