消費生活 知っ得情報 No.169

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■インターネット上の偽広告にご注意
▽事例1
SNSに、大手家電メーカー創立80周年記念の格安壁掛けエアコンの広告があり、その広告から販売サイトにアクセスして注文した。代引き配達で届いた商品や箱のどこにもそのメーカー名はなく、エアコンは雑なつくりで全く冷えない欠陥品だった。

▽事例2
無料動画投稿サイトに何度も大手医療機器メーカーのマッサージ機の広告が表示されていたので、注文した。その後あまりに安価なので不安になり、大手医療機器メーカーのホームページを確認したら、偽広告についての注意喚起があった。販売会社にキャンセルメールを送ったが返信がない。

▽アドバイス
事例1は代引き配達会社を介して発送会社と連絡がつき、返品返金ができました。事例2は商品が届いていないので、大手医療機器メーカーと誤認させる広告との理由で、キャンセルと届いた場合は受取拒否すると再度メールを送るよう助言しました。
事例のように、SNSや無料動画投稿サイトに出てくる広告の価格の安さに惹かれて注文すると、模倣品や粗悪品が届くトラブルが増えています。販売会社の名称、住所、電話番号が不明確であったり、返品返金ルールの記載がない、あるいは支払方法が限定されていたり、代金振込口座が個人名である場合は要注意です。注文する前に慎重にチェックしましょう。正規のメーカーやブランドのホームページの確認も大切です。

■藤井寺市消費生活センターにご相談ください!
日時：月～金曜日(祝日除く)　10：00～12：00、12：45～16：00　※受け付けは15：30まで
場所：藤井寺市消費生活センター(市役所1階(5)番窓口)
【電話】939・1320
相談方法：電話又は来所(予約不要)