24時間365日 救急医療の相談窓口 救急安心センターおおさか

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【電話】#7119
つながらない場合は【電話】06-6582-7119

突然の病気やけがで「救急車を呼ぶか」「何科を受診すればいいか」など判断に迷うときに、いつでも看護師に相談し、アドバイスを受けられる電話相談窓口です。

■相談時のイメージ
病気やけがの状態を看護師に伝える
↓
看護師が相談内容から緊急性の有無を判断
↓
判断の結果、緊急性が…
↓
高い場合
直ちに救急車が出動

病気やけがの状態を看護師に伝える
↓
看護師が相談内容から緊急性の有無を判断
↓
判断の結果、緊急性が…
↓
低い場合
診療可能な医療機関や応急手当の方法などを紹介

■昨年の市内の相談件数は16,773件

Q1　救急安心センターおおさかは役に立ちましたか?
A1
役に立った…87.5%
どちらでもない…5.9%
役に立たなかった…6.6%

Q2　今後も救急安心センターおおさかを利用しようと思いますか?
A2
思う…90.7%
思わない…9.3%

出典：令和5年救急安心センターおおさか年報

■利用者の声が届きました!

◇助かりました!
症状からは重症度の判断が難しく、救急車を呼んでいいか迷っていた時に相談したところ、緊急性が高いとの判断ですぐに救急車を呼んでいただきました。迅速な判断のおかげで助かりました。

◇安心しました!
深夜に熱が出て不安になり相談したところ、「緊急性は高くないので、朝まで様子をみて、近くのかかりつけ医院を受診して大丈夫ですよ」と看護師さんにアドバイスをいただきました。とても安心しました。

■休日・夜間に受診したいとき、インターネットからも医療機関の検索ができます
府医療情報ネット
【HP】https://www.iryou.teikyouseido.mhlw.go.jp/znk-web/juminkanja/S2310/initialize?pref=27

問い合わせ：救急救命課
【電話】6846-8438