お茶の間消費生活だより(117)

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■しつこい電話勧誘は違法です‼
◯事例1
数カ月前、「家を売らないか」という電話があり、話を聞いてしまった。「売るつもりはない」と断っているのに、ひんぱんに電話が入る。

◯事例2
自動音声で電話が入り、電気料金に関するアンケートに答えた。すると電気料金がお得になる設備を設置しないかと何度も電話が入るようになった。

◇対応
電話勧誘販売や訪問販売の場合、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘したりすることは禁止されています。この規定に反した場合は行政からの指示や業務停止の対象となります。不必要な勧誘はきっぱりと断るようにしましょう。
・断る際は事業者名、連絡先を聞いたうえで「いりません」「興味ありません」などとはっきりした言葉で意思を伝えましょう。
・断り切れず購入してもクーリング・オフなどができる場合があります。消費生活センターにご相談ください。

相談・問合せ先：消費生活センター
【電話】072-433-7190
(平日午前10時～正午・午後1時～4時30分)