オンライン診療によるトラブルが急増

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●相談
ダイエット目的でオンラインクリニックを利用し、糖尿病薬を処方されたが副作用の説明はなかった。3カ月分処方されたが1週間飲んだら体調が悪くなり、返品を申し出したらできないと言われた。

●解説
新型コロナの感染拡大に伴い、医療機関の受診が困難になったことなどを踏まえ、特例的な取り扱いとして電話やオンラインで診療や薬の処方を行うことが可能となりました。しかし、便利になった一方で、本来の目的に反して、ダイエットや睡眠障害、薄毛、EDなど直接病院に行くのがためらわれる症状で悩む人をターゲットに、安易に高額な薬を長期間処方するオンラインクリニックがネット上に散見されるようになりました。

●アドバイス
サプリメントとは違って、医師による医薬品の処方は医療行為です。本来、医薬品は医師が対面で診察をし、体調や症状に合わせて副作用の説明をしたうえで処方されるべきものです。一本の電話だけで簡単に処方されるようなオンラインクリニックには注意しましょう。

問合先：消費生活センター
【電話】06-6902-7249